Quem disse que
qualidade não faz Dinheiro?
Eu seria suspeita em falar de QUALIDADE por ser minha especialidade, no entanto, podemos observar, como inúmeras empresas que aderiram à planos estratégicos de qualidade, se projetaram no mercado interno (nacional) assim como, no mercado internacional.
PONTOS ESTRATÉGICOS QUE DEVEM SER PRIORIZADOS NA QUALIDADE:
– Planejamento com projeção (onde queremos chegar?)
– Motivação dos funcionários para alcançar as metas.
– Despertar no funcionário o que ele ganha atuando com qualidade.
– Encarar os problemas que emergem no dia-a-dia como Oportunidade de melhorias aplicando ações preventivas para erradicá-los do processo.
– Aplicar Ferramentas da Qualidade para controle dos processos:
Kanban, 5Ss, Métodos de Análise e Solução de Problemas, Tabela de Schumaker, 6Sigma entre outros.
– Implementar Sistema de Gestão da Qualidade reconhecidos nacional e internacionalmente tais como:
ISO 17025, 9001, 14000, TS 16949, GMP e outros.
– Foco no cliente = Ouvi-lo
É primordial : Acompanhar a evolução da qualidade com dados e fatos .
Além das projeções da empresa no mercado, existe um percentual significativo de redução dos custos internos, devido à redução de desperdícios nos erros potenciais.
Os principais desperdícios são: Métodos inadequados, Equipamentos sub ou super dimensionados, Matérias-primas e materiais inadequados e qualidade não garantida, Mão de obra com baixa qualificação e não comprometida com os objetivos da empresa, Ambientes desorganizados que não garantem a acuracidade das informações e não garantem também a qualidade que o cliente espera.
É importante que tenhamos a consciência que, para sermos competitivos nos dias de hoje temos que seguir essa fórmula:
Produzir + com - = Qualidade
Traduzindo : Fazer bem feito na 1ª vez.
Cada vez que leio um artigo que atesta que qualidade não é um agregado ao processo e ao produto e sim a essência de sobrevivência das empresas, minha auto estima cresce, pois atesta também minha convicção que, qualidade deveria ser seguida como religião; onde “só recebem as graças os que a praticam”. Só que lamentavelmente ainda a qualidade é considerada como um automóvel de última geração que está na garagem e não é utilizado por que ninguém sabe dirigi-lo.
Lendo um artigo em um conceituado jornal, observei que, apesar da crise econômica e da forte retração sofrida pelo setor automotivo, algumas indústrias fecharam com um faturamento positivo e com um crescimento. O resultado superou a previsão de faturamento que havia sido fixado.
A constante aposta na qualidade de seus produtos levam as empresas a conquistarem, as certificações ISO 17025, 9001, 14000, TS 16949, GMP e outros, e, com isso ser competitivas podendo acelerar o processo de globalização de suas exportações para todos os continentes.
Eis uma das comprovações que atesta que:
Qualidade não é desperdício de Tempo e sim, LUCRO !
Quem tem, sai na frente, que não tem fica para traz.
Matilde Nunes - Gerente da garantia da qualidade da rebrac. |
